22 Mars 2018
L'Office Auxerrois de l'Habitat souhaitait rajeunir son site web d'un point de vue graphique comme ergonomique et y apporter des fonctionnalités elles aussi modernes. Quelques semaines après la mise en production, c'est l'heure du bilan.
CONTEXTE
L'agence a répondu à une consultation de l'Office Auxerrois de l'Habitat pour la refonte du site internet. Le cahier des charges avait le mérite d'être simple et court (une dizaine de pages), ce qui n'est pas fréquent et montrait l'intérêt opérationnel porté au projet.PRESENTATION DU PROJET
Les attentes clairement exprimées pour la refonte du site internet de l'OAH se situaient bien sûr autour de la partie institutionnelle en présentant l'organisme et ses missions, mais elles étaient également orientées vers les 3 types d'usagers du site :- Les clients locataires : en les aidants dans leurs démarches en ligne dont la possibilité de payer leur loyer
- Les prestataires-fournisseurs en leur apportant de l'information utile
- Les futurs clients pour leur présenter le patrimoine de l'office, que ce soit à la vente ou à la location
MAQUETTES
Le client souhaitait confier la mission de refonte du site web à un prestataire qui devait fournir 3 maquettes différentes. Cela peut paraître rassurant en amont, mais c'est une gageure, car quand on fait un travail de fond en termes d'ergonomie et de définition des besoins utilisateurs, il est difficile d'avoir 3 axes de propositions qui soient aussi pertinents. L'Identité Visuelle (dont le logo) étant définie par ailleurs cela limitait d'autant plus les pistes. Mais nous avons relevé le challenge et tenu notre engagement.RESPONSIVE DESIGN & BACKOFFICE
Désormais classique et incontournable, la refonte du site internet de l'OAH devait prendre en compte les usages multi devices (on dira multi supports) et donc être Responsive Web Design. Le client attendait également de pouvoir effectuer lui-même ses mises à jour pour l'ensemble des contenus : la prestation s'est donc articulée autour de la mise en place d'un CMS open source, avec la formation du personnel adéquate afin de maîtriser le backoffice.HEBERGEMENT
L'OAH assure son hébergement en toute autonomie : nous avons déployé très facilement la solution Open Source Flexit CMS dans la plateforme d'hébergement de ce client fin janvier.POUR ALLER PLUS LOIN
Avec l'OAH (6000 logements gérés), Neftis n'en est pas à sa première création ou refonte de site internet pour un opérateur de logements sociaux, qu'il soit public ou privé. Les OPH de Montigny-lès-Metz (2500 logements gérés), Sarreguemines Habitat Confluences (2300 logements), la Société Lorraine Habitat (3000 logements) nous font également confiance depuis plusieurs années, avec des prestations autour de leur site internet qui peuvent aussi bien intégrer un module de paiement en ligne des loyers, un espace locataire, qu'un extranet (annuaire des services, photothèque…) pour les agents .
