Développer et animer les réseaux sociaux initiation
Formacode : 46252
Durée : 2 jours soit 14 h
Formules : intrasur mesure
Lieu : dans nos locaux ou dans vos locaux
Objectifs : Acquérir les bases de l’utilisation des réseaux sociaux pour les utiliser de façon opérationnelle dans une stratégie de communication web.
Prérequis : Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique
Public : Chargé de communication, responsable communication, gérants, toutes personnes souhaitant s’initier mettre en place une stratégie social media
Programme
Les réseaux sociaux : synthèse des évolutions et tendances
- Synthèse des acteurs principaux : Facebook, X (anciennement Twitter), Linkedin, et de leur position
- Synoptique de l'évolution et des tendances sur les réseaux sociaux
- Comprendre comment évolue le phénomène des réseaux sociaux
- Pourquoi le mobile va renforcer le poids des réseaux sociaux ?
Intégration dans une stratégie marketing – communication
- Objectif en notoriété/image et dispositifs adaptés
- Fan page, profils, groupes (différences et bilan), dispositifs de visibilité, publicité sur Facebook
- Présence de Facebook sur son site (widget sociaux, boutons de partage)
- Objectif relationnel et dispositifs adaptés
- Acquisition : constitution de bases FAN, Facebook Connect, etc.
- Fidélisation: CRM social, datacatching, etc.
Mise en pratique opérationnelle et ateliers
- X (Twitter)
- Etc….
Optimisation globale d'un dispositif
- Favoriser l'interconnexion des dispositifs et la propagation
- Etre présent sur un ou plusieurs réseaux ? Comment le faire ? Comment ne pas se perdre dans une multiplicité de présences en ligne ?
- Le Community Management : comment se préparer à être actif sur les réseaux sociaux
- Quand poster ? Quand tweeter ? et surtout que poster et tweeter ?
- La gestion de crise via les réseaux sociaux
- Comment recruter une communauté cible
Indicateurs clés et mesure de performance
- Les outils et services de mesure
- Insights, le module statistique de Facebook
- Les outils externes principaux
- Les indicateurs qualitatifs et quantitatifs à prendre en compte
- Quels indicateurs pour quels objectifs ?
Les + de cette formation :
- Audit de vos besoins et compétences
- Support de cours fourni
- Formateur spécialisé
- Suivi post formation