Métier du community manager
Formacode : 46252
Durée : 3 jours soit 21 h
Formules : intrasur mesure
Lieu : dans nos locaux ou dans vos locaux
Objectifs : Découvrir le métier du community manager
Prérequis : Avoir une bonne maîtrise de l’outil informatique
Public : Chargé de communication, responsable communication, gérants, toutes personnes souhaitant s’initier au community management
Programme
Présentation des missions du Community Manager
- Développer la visibilité de l'entreprise
- Gérer la relation client sur les réseaux sociaux
- Gérer l'e-réputation de l'entreprise
Présentation des usages « Entreprise » des principaux réseaux sociaux
- LinkedIn - Viadeo
- Snapchat
- Google +
Recruter sa communauté de fans / followers
- Par le contenu
- Par la publicité
- Par l'évènementiel
Présentation & pratique des principaux outils du Community Manager
- Outils d'agrégation
- Outils de veille
- Outils de curation
- Outils de création visuelle
- Outils statistiques
Intégrer le blog d'entreprise dans la stratégie social-média
- Rôle du blog
- Les conditions du succès d'un blog
- Le blog en B2C et B2B
- Mesurer ses performances
Missions opérationnelles du Community Manager
- Créer un calendrier éditorial
- Organiser un jeu-concours
- Répondre aux commentaires négatifs
Identifier et travailler avec les influenceurs
- Détecter les influenceurs par thématique
- Rentrer en contact avec un influenceur
- Les différentes opérations possibles avec un influenceur
- Mesurer les performances de ses opérations influenceur
Etablir un reporting d'activité complet (méthodologie d'agence)
Les + de cette formation :
- Audit de vos besoins et compétences
- Support de cours fourni
- Formateur spécialisé
- Suivi post formation